בושה בושה
ביטוח אלמנטרי - כולל רכב

יצירתיות חברות הביטוח גובלת לעתים בחוצפה,  כל זאת,  כדי להפחית את סכום הפיצוי שהם צריכים לשלם או הימנעות מתשלום כלשהו.  כאשר חברת ביטוח לא נהגה כלפיכם בהגינות,  תפיצו את העובדות המלאות והנכונות בין חברים.   ידעו חברות הביטוח, כי  לציבור המבוטחים אכפת מי הם מבטחיו.

ביטוח אלמנטרי  - רכב,  רכוש

 

ביטוח  רכב  חובה, הגבלות חסרות הגיון. (9.9.07)

כדי לחסוך בהוצאות, רבים מאתנו עושים ביטוח חובה המוגבל לשני נהגים בלבד.  במקרה כזה, אסור על-פי הפוליסה לאף נהג אחר לנהוג ברכב, גם עם באותה עת, נמצא במכונית אחד משני הנהגים שעל-שמם הפוליסה. מצב כזה, הנו לא רק בלתי הגיוני, אלא הוא מגדיל באופן משמעותי את הסיכון של הנמצאים ברכב ומכאן, את הסיכון הביטוחי שלכם.  ממה נפשך, אישה מבוגרת נוסעת במכונית עם אדם מבוגר נוסף ולמרות שהיא חשה ברע,  או עייפה – האדם הנוסף הנמצא במכונית לאחוז בהגה.  האישה ממשיכה בנהיגה, הסיכון גובר והתוצאה האפשרית ברורה. אריה גבע  סבור, כי כאשר בעל הפוליסה נמצא ברכב, הרי הנהיגה צריכה להיות מותרת לכל נהג מעל גיל 24, בעל ותק של שנת נהיגה אחת לפחות. מצב כזה הוא  מציל חיים ומקטין סיכון ביטוחי.

 

ישנם כאלה בינינו,  שכדי שגם הילדים  המבוגרים או חברים יוכלו להחליף אותם בנסיעה, עושים בטוח חובה,  לכל נהג מעל גיל 24 או 30 שנה, שהנו בעל ותק של שנה אחת לפחות. התברר, כי תעריף ביטוח החובה  רואה  כנהג עיקרי נוסף, (מה שמייקר כמובן את הביטוח),  גם עם מישהו נהג במכונית יותר ממספר פעמים בשנה.  גישה הרואה כנהג עיקרי נוסף, גם בן משפחה, גם אם יש לו רכב נפרד  בעצמו, הנה בלתי סבירה בעליל.

 

אין לגבע ידיעה כיצד נוהגות כל חברות הביטוח, אך הוא בודק את הדברים בחברה בה מבוטחים הרכבים של המשפחה.

פניית אריה גבע לכלל-ביטוח בה מבוטח רכבו ולמפקח על הביטוח, לא זכו למענה.

 

חברת הביטוח   'ביטוח ישיר'  –   מעשה הטבעת שאבדה.
במשך 12 שנים היינו 'לקוח טוב' של חברת הביטוח  המכונה 'ביטוח-ישיר', בה הביטוחים נעשים ישירות מול חברת הביטוח בלא סוכן.  מחיר הביטוח שהוצע לנו היה טוב, ההליכים הבירוקרטיים בהוצאת הפוליסה היו תקינים כך  שהיינו לקוח מרוצה.  רכשנו ביטוח אצל חברת 'הביטוח הישיר'  והקפדנו לחדש אותו במשך מספר שנים.  ביטחנו שתי דירות ושתי מכוניות ולא הייתה לנו כל תביעה במשך כל תקופת הביטוח.

 

בעת רכישת ביטוח הדירה בה אנו מתגוררים,  ביקשתי מלכתחילה את 'הביטוח הישיר',  כי כל תחולת הבית,  לרבות התכשיטים, על-פי רשימה פרטנית, יהיו  מבוטחים בביטוח  הכולל את כל הסיכונים. הייתי כל העת בידיעה והבנה - כי כך נעשה.

 

באחד מימי השישי בשנת 2004,  אבדה טבעת  של רעייתי, אותו נהגה לענוד על אצבעה. כל החיפושים  למצוא את הטבעת האבודה העלו חרס.  הודענו לחברת הביטוח  המבטחת  - 'הביטוח הישיר',  על האירוע ויצויין כי  המבטח  לא חלק על  אובדן הטבעת,  אך טען   כי  הפוליסה  שבידינו, אינה מכסה מקרה של אבדה אלא  רק אובדן.

 

טענת הביטוח הישיר הייתה, כי הפוליסה  אינו כוללת כיסוי לכל הסיכונים הקיימים, למרות שכך ביקשנו במפורש והיינו בטוחים,  כי יש לנו כיסוי כזה. התברר כי עלות  תוספת  המחיר שגובה חברת  'הביטוח הישיר' עבור כל הסיכונים  מעל  עלות הפוליסה שלנו, הייתה שולית.  הסכמתי כי  מסכום ערך הטבעת יופחת תוספת הפרמיה לכל השנים, וביקשתי  במקביל, לקבל את הקלטות  או תמלילי השיחות ביני  לבין חברת הביטוח, אשר הקליטה את השיחות ביניננו. (נוהג זה של הקלטת השיחות, קיים גם בחברות אחרות, גם בתחומים אחרים).

 

'הביטוח הישיר' סירבה לבקשה לאפשר לי  להאזין לקלטות, ועמדתה זו של 'הביטוח הישיר', נתמכה על-ידי  המפקח על הביטוח,  מה שמראה  לי שוב, כי  במערכת היחסים בין המבוטח לבין חברת הביטוח, לא אחת,  המפקח על הביטוח מצדד בעמדת חברות הביטוח.

לעניין  זכות המבוטח להאזין לקלטת בה הוקלטה השיחה עמו, זאת נוכח התנגדות 'הביטוח הישיר' לאפשר לי להאזין לתמלילי הקלטות , הקש:  המפקח על הביטוח

 


משלא עזרו המכתבים לחברת הביטוח הישיר,  הוגשה תביעה לבית-משפט השלום בכפר-סבא, בסדר-דין מקוצר, בה יש  לאמת את העובדות בתצהיר. ( סדר דין מקוצר הנו  לתביעות עד 50,000 ש"ח ואין לבלבל בינו לבין ההליך הקרוי - תביעה קטנה).  א. 13584/04 (כ"ס) אריה גבע נ. ביטוח ישיר.

 

עוד  בטרם  הגשת כתב הגנה,  התקשרו מחברת הביטוח הישיר וביקשו להסדיר את כל הנושא.  שולם לנו מלוא  מלוא סכום התביעה בצירוף אגרת בית-המשפט.

 

למותר לציין, שאירוע זה היה סוף יחסינו עם חברת הביטוח הישיר. מצב בו חברת ביטוח מתנהלת מול לקוח ותיק, בדרך לא ראוייה, הנו בלתי סביר מבחינה צרכנית

 

אפילוג  מפתיע

חלפו שנתיים והטבעת  נמצאה במקום לא צפוי ו משפחת גבע  הודיעה בחודש מרץ 2006, למנכ"ל הביטוח הישיר,  כי הטבעת נמצאה וצורף שיק על הסכום המלא שהתקבל שנתיים קודם מהביטוח הישיר,  בסך 3,818.0  ש"ח.

חלפו חודשיים והשיק של משפחת גבע לא הופקד מסיבות השמורות לחברת הביטוח הישיר.  רק לאחר תזכורת הופקד השיק, נשלחה קבלה על-ידי הביטוח הישיר,  בלא כל מכתב מהחברה, כאילו החזרת סכום ביטוח לאחר שנים, הנה מעשה של יום-יום.  לגבי משפחת גבע, חוסר נימוס זה של חברת הביטוח הישיר לא משנה כלל. ממילא הם אינם לקוחות של הביטוח הישיר יותר.

.

 

 

 

 

title Filter     מספר מאמרים 
# כותרת מאמר
 

השלטון - שלוחותיו

רשויות מקומיות

buying rosetta stone used 
adobe lightroom 5 price 
download adobe lightroom mac os 
microsoft word 2007 cost 
download coreldraw graphics suite x7 64bit 
viagra versandapotheke viagra pasti comprare cialis in italia levitra generika preisvergleich vendita viagra in italia
purchase levitra online tadalafil or cialis oral jelly sildenafil 200 mg viagra levitra vardenafil tablets
tadalafil online over the counter viagra for women viagra pills without prescription 200 mg viagra tadalafil manufacturers india